Kundundersökning · Hemstädning

Hjälp oss bli bättre

Du har nyligen fått en offert på hemstädning från oss men valde att inte gå vidare. Det är helt okej, och vi vill gärna förstå varför.

Dina svar hjälper oss att förbättra både vårt erbjudande och hur vi tar hand om dem som kontaktar oss.

Cirka 2 minuter 5 korta frågor

Undersökningen är helt anonym. Vi samlar inte in namn, e-postadress, IP-adress eller några andra personuppgifter, och dina svar kan inte kopplas till dig eller din offert.

Fråga 1 av 5

Vad valde du att göra efter att du fått offerten på hemstädning?

Anlitade ett annat företag Sköt upp beslutet Valde att städa själv Annat

Välj ett alternativ för att gå vidare.

Fråga 2 av 5

Vad var den främsta anledningen till att du valde det företaget?

Lägre pris Bättre tjänsteupplägg Bättre omdömen eller rekommendationer Bättre bemötande eller service Större flexibilitet Hade redan en relation till företaget Annat

Välj ett alternativ för att gå vidare.

Fråga 2 av 5

Vad var den största orsaken till att du tackade nej till offerten?

Priset var för högt Tjänstens upplägg passade inte mina behov Jag ville ha större flexibilitet Jag var osäker på kvaliteten Jag behövde inte tjänsten just då Jag hittade ett bättre alternativ Jag saknade tillräcklig information Annat

Välj ett alternativ för att gå vidare.

Fråga 3 av 5

Hur tydlig och lättförståelig upplevde du att vår offert var?

Välj ett värde för att gå vidare.

Fråga 4 av 5

Hur upplevde du kommunikationen med oss efter att du fått offerten?

Lagom och hjälpsam För lite uppföljning För mycket uppföljning Otydlig kommunikation Ingen uppföljning skedde Minns inte

Välj ett alternativ för att gå vidare.

Fråga 5 av 5 · Valfri

Är det något mer du vill berätta för oss?

Till exempel vad som hade fått dig att välja oss, eller något vi borde göra annorlunda. Skriv gärna inte in namn eller kontaktuppgifter, så att dina svar förblir anonyma.

0 / 2000

Något gick fel när svaret skulle skickas. Kontrollera din uppkoppling och försök igen.

Tack för din hjälp!

Ditt svar är sparat anonymt. Vi läser alla svar och använder dem för att göra vårt erbjudande och vårt bemötande bättre.

Skulle du vilja ha en ny offert längre fram är du alltid välkommen att höra av dig på 010‑160 05 05 eller info@deluxia.se.

Till deluxia.se